Términos de Servicio

Última actualización: 6 de octubre de 2026

1. Aceptación de estos términos

Al marcar la casilla y crear una cuenta, aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no crees una cuenta ni compres un curso. Estos términos son un acuerdo vinculante entre tú y la empresa que opera este sitio web (“nosotros”).

2. Quiénes somos

Ofrecemos cursos en línea de escuela de tráfico, mejoramiento de conducción y cursos relacionados. Cuando un curso tiene licencia o aprobación de una agencia estatal, nuestro número de licencia o aprobación aparece en la página del curso. Solo somos proveedores de cursos. No somos un tribunal, un departamento de vehículos motorizados, una compañía de seguros ni un despacho de abogados, y nada de lo que ofrecemos es asesoría legal.

3. Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años, o contar con el consentimiento de tu padre, madre o tutor, para crear una cuenta. Solo puedes inscribirte para ti mismo. No puedes tomar un curso en nombre de otra persona ni permitir que otra persona lo tome por ti.

4. Tu cuenta y tu información

Aceptas darnos información verdadera, completa y actual, incluyendo tu nombre legal, fecha de nacimiento, número de licencia de conducir y los datos de tu tribunal o caso. Los tribunales, agencias y aseguradoras dependen de esta información, y la reportamos tal como la ingresaste. Eres responsable de cualquier retraso, rechazo o costo adicional causado por información que ingresaste incorrectamente. Mantén tu contraseña en privado; eres responsable de la actividad en tu cuenta.

5. Debes confirmar que el curso es adecuado para tu propósito

Antes de inscribirte, es tu responsabilidad confirmar que este curso es aceptado para tu propósito específico, ya sea desestimar u ocultar una infracción, cumplir una orden judicial, un requisito del DMV, reducir puntos u obtener un descuento de seguro. Los tribunales, jueces, DMV y aseguradoras establecen sus propias reglas y pueden cambiarlas, y la elegibilidad depende de tu historial y de tu infracción. No garantizamos que ningún tribunal, agencia o aseguradora acepte el curso, te otorgue elegibilidad, desestime una infracción, reduzca puntos o te dé un descuento. Consulta con tu tribunal, DMV o aseguradora, y con los documentos que te entregaron, antes de pagar.

6. Los plazos son tu responsabilidad

Eres responsable de terminar el curso y de asegurarte de que tu certificado de finalización llegue al tribunal, agencia o aseguradora antes de cualquier fecha límite que te hayan dado. Deja suficiente tiempo para terminar el curso y para el procesamiento, reporte y entrega. Recomendamos terminar al menos 5 días hábiles antes de tu fecha límite. Si necesitas una extensión, debes solicitarla tú mismo a tu tribunal o agencia.

7. Completar el curso

Para completar un curso debes cumplir todos los requisitos de ese curso y de tu estado, que pueden incluir un tiempo mínimo en cada capítulo, cuestionarios de capítulo y aprobar un examen final. Algunos estados limitan cuántas veces puedes tomar el examen final o exigen repetir el curso después de intentos fallidos. Comprar un curso no garantiza que lo aprobarás.

8. Verificación de identidad y honestidad

Muchos estados nos exigen confirmar que la persona inscrita es la persona que toma el curso. Aceptas configurar y responder correctamente las preguntas de identidad que te hacemos durante el curso. Las respuestas incorrectas, compartir tu cuenta, permitir que otra persona tome el curso o usar herramientas automatizadas pueden bloquear tu cuenta, anular tu progreso o certificado y ser reportados al tribunal o agencia estatal según lo exija la ley. En estos casos no se otorga reembolso.

9. Certificados, reportes y retrasos

Cuando completes un curso, emitiremos tu certificado o reportaremos tu finalización según lo requieran el curso y tu estado, normalmente dentro de 3 días hábiles. La entrega depende de sistemas que no controlamos, incluyendo bases de datos de agencias estatales y tribunales, servicios de correo y mensajería, proveedores de correo electrónico, redes de internet y de pago, y el tiempo de procesamiento del propio tribunal o agencia. No somos responsables por retrasos, interrupciones, errores o pérdidas causados por estos terceros o por eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo que una base de datos estatal no esté disponible, que un tribunal no procese un certificado, retrasos del correo o una fecha límite incumplida como resultado de cualquiera de estos.

10. Tarifas

El precio del curso y de cualquier servicio adicional se muestra antes de pagar. Las tarifas del tribunal, del DMV y otras tarifas cobradas por tribunales o agencias son aparte, y las pagas directamente a esas oficinas.

11. Reembolsos y cancelaciones

Reembolso completo dentro de 7 días. Puedes cancelar y recibir un reembolso completo si lo solicitas dentro de los 7 días posteriores a la compra y no has comenzado el curso. Se considera que has comenzado el curso cuando abres una lección, un cuestionario o un examen.

Sin reembolso después. No hay reembolso después de 7 días, después de comenzar el curso, después de completarlo, después de que se emita un certificado, ni después de que tu finalización se reporte o se ponga a disposición de un tribunal o agencia. Los servicios adicionales, como el envío del certificado, no son reembolsables una vez entregados o enviados. Los cupones y descuentos no tienen valor en efectivo.

Información incorrecta, plazos vencidos o no aceptación. No hay reembolso si un tribunal, el DMV, una agencia o una aseguradora no acepta tu finalización porque ingresaste información incorrecta, no cumpliste un plazo, no eras elegible o el curso no estaba aprobado para tu propósito (consulta las secciones 4, 5 y 6).

Cargos duplicados. Si se te cobró más de una vez por la misma inscripción, contáctanos con tu nombre, el correo electrónico de tu inscripción y la fecha del pago. Los cargos duplicados verificados serán reembolsados.

Cómo solicitar un reembolso. Contáctanos mediante el correo electrónico o el teléfono de soporte que aparece en este sitio web e incluye tu nombre completo, el correo electrónico de tu inscripción y el nombre del curso. Es posible que necesitemos verificar tu identidad y tu pago antes de aprobar una solicitud. Cancelar tu inscripción no te da derecho, por sí solo, a un reembolso.

Procesamiento. Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original, generalmente dentro de 7 a 10 días hábiles. Tu banco o el emisor de tu tarjeta puede tardar más en reflejar el reembolso.

Reglas estatales. Cuando una ley estatal, un tribunal o un regulador exija una regla de reembolso o cancelación diferente para un curso con licencia, se aplicará esa regla.

12. Sin garantías

Los cursos y servicios se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”. En la medida máxima que permita la ley, renunciamos a toda garantía no indicada en estos términos, incluyendo cualquier garantía de que un curso cumplirá tu propósito particular, de que el sitio funcionará sin interrupciones o errores, o de que algún tribunal, agencia o aseguradora aceptará tu finalización.

13. Límite de nuestra responsabilidad

En la medida máxima que permita la ley, nuestra responsabilidad total ante ti por cualquier reclamo relacionado con un curso, nuestros servicios o estos términos se limita a la cantidad que nos pagaste por el curso o servicio objeto del reclamo. No somos responsables por daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos, incluyendo multas, sanciones, costos judiciales, suspensión de licencia, puntos, aumentos en primas de seguro o salarios perdidos, aun si se nos informó que eran posibles. Algunos estados no permiten ciertos límites, por lo que algunos podrían no aplicarse a ti; en ese caso nuestra responsabilidad se limita a la cantidad mínima que permita la ley.

14. Tu responsabilidad ante nosotros

Aceptas cubrir nuestros costos y pérdidas razonables derivados de cualquier reclamo causado por información falsa que nos diste, por otra persona que tome un curso en tu cuenta o por incumplir estos términos.

15. Privacidad y comunicaciones

Recopilamos y usamos tu información para proporcionar tu curso, incluyendo compartir los datos de finalización con tribunales, agencias estatales y aseguradoras según lo requiera tu curso. Al crear una cuenta aceptas que podemos contactarte por correo electrónico, teléfono o mensaje de texto sobre tu cuenta, curso, certificado o registro, incluyendo recordatorios si comienzas pero no terminas. Puedes cancelar los correos promocionales en cualquier momento; los mensajes sobre un curso que compraste se seguirán enviando. Nuestra Política de Privacidad explica con más detalle cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

16. Cambios

Podemos actualizar estos términos. La versión que aceptaste se aplica a las compras realizadas bajo ella; los términos actualizados se aplican a las compras realizadas después de publicarlos.

17. Ley aplicable y disputas

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de California, sin considerar sus normas sobre conflictos de leyes. Antes de presentar cualquier reclamo, aceptas contactarnos primero y darnos 30 días para intentar resolverlo. En la medida que lo permita la ley, cualquier reclamo debe presentarse dentro de un año después de que surja.

18. Otros términos

Si alguna parte de estos términos se considera inaplicable, el resto sigue vigente. No hacer cumplir un término no constituye una renuncia. Estos términos son el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre los cursos.

19. Contacto

¿Preguntas sobre estos términos o tu curso? Contáctanos usando el correo electrónico o número de teléfono de soporte que aparece en este sitio web.